菜鸟驿站怕什么部门投诉？怎么投诉菜鸟驿站

菜鸟驿站怕的管理部门是国家邮政管理局，消费者投诉菜鸟驿站最狠的方式是致电12315、12305、12345热线去投诉。菜鸟驿站存在不配送、不送货上门服务态度问题，拨打12315、12305、12345进行投诉。监管部门收到投诉后会进行查证，如果情况属实，轻者处以罚款，重则责令停业整顿。

这里提供7个投诉菜鸟驿站的方法。

怎么投诉菜鸟驿站？

1、拨打菜鸟驿站的官方客服热线“9519666”。

若是消费者察觉菜鸟驿站有服务问题、和菜鸟驿站发生纠纷、菜鸟驿站导致消费者的经济损失等情形，均可致电人工客服电话，转移呼叫至人工坐席后进行投诉。

2、拨打“区号+12305”热线或者通过“国家邮政局申诉网站”对问题进行投诉。

国家邮政管理局是菜鸟驿站的直接监管部门，若是用户已同菜鸟驿站投诉过，菜鸟驿站没有给予答复或是对解决方案不满意的，均可向邮政局进行投诉。

3、拨打12315消费者投诉举报热线或者登录12315官网“全国12315平台”投诉相关问题。

投诉人与菜鸟驿站之间是存在消费关系的，因此如果菜鸟驿站的服务质量发生问题，可以向12315进行投诉。

4、联系“区号+12345”市民服务热线投诉相关问题。

因为从2022年以来，全国多个城市已将12305热线停用，将12305热线统一整合至12345市民服务热线当中，于是，用户可以致电12345热线进行投诉。

5、通过“邮政业消费者申诉”邮政局申诉中心官方公众号对菜鸟驿站进行投诉。

“邮政业消费者申诉”微信公众号特设为用户提供全面的申诉服务，由国家邮政局管理，有关快递方面的问题皆可在此投诉。

6、菜鸟裹裹的菜鸟消费者服务热线号码为400-901-0101，转人工服务进行咨询或者投诉，说明实际的情况，最好提供相关的证据，例如照片截图录音等，更有利于提高你投诉成功的几率。

7、在菜鸟裹裹App上联系人工客服解决问题。

一般来说进入到客服页面后出现的都是智能客服，但是只需要提出问题，便可在下方看到“联系在线客服”；等待人工客服上线后，便可向其提出你的诉求。