菜鸟驿站怕的管理部门是国家邮政管理局,消费者投诉菜鸟驿站最狠的方式是致电12315、12305、12345热线去投诉。菜鸟驿站存在不配送、不送货上门服务态度问题,拨打12315、12305、12345进行投诉。监管部门收到投诉后会进行查证,如果情况属实,轻者处以罚款,重则责令停业整顿。

这里提供7个投诉菜鸟驿站的方法。

菜鸟驿站怕什么部门投诉?怎么投诉菜鸟驿站-痴痴资源网

怎么投诉菜鸟驿站?

1、拨打菜鸟驿站的官方客服热线“9519666”。

若是消费者察觉菜鸟驿站有服务问题、和菜鸟驿站发生纠纷、菜鸟驿站导致消费者的经济损失等情形,均可致电人工客服电话,转移呼叫至人工坐席后进行投诉。

2、拨打“区号+12305”热线或者通过“国家邮政局申诉网站”对问题进行投诉。

国家邮政管理局是菜鸟驿站的直接监管部门,若是用户已同菜鸟驿站投诉过,菜鸟驿站没有给予答复或是对解决方案不满意的,均可向邮政局进行投诉。

3、拨打12315消费者投诉举报热线或者登录12315官网“全国12315平台”投诉相关问题。

投诉人与菜鸟驿站之间是存在消费关系的,因此如果菜鸟驿站的服务质量发生问题,可以向12315进行投诉。

4、联系“区号+12345”市民服务热线投诉相关问题。

因为从2022年以来,全国多个城市已将12305热线停用,将12305热线统一整合至12345市民服务热线当中,于是,用户可以致电12345热线进行投诉。

5、通过“邮政业消费者申诉”邮政局申诉中心官方公众号对菜鸟驿站进行投诉。

“邮政业消费者申诉”微信公众号特设为用户提供全面的申诉服务,由国家邮政局管理,有关快递方面的问题皆可在此投诉。

6、菜鸟裹裹的菜鸟消费者服务热线号码为400-901-0101,转人工服务进行咨询或者投诉,说明实际的情况,最好提供相关的证据,例如照片截图录音等,更有利于提高你投诉成功的几率。

7、在菜鸟裹裹App上联系人工客服解决问题。

一般来说进入到客服页面后出现的都是智能客服,但是只需要提出问题,便可在下方看到“联系在线客服”;等待人工客服上线后,便可向其提出你的诉求。

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